企业创新能力培养集训营 | 指南创新
项目概况
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    梅赛德斯奔驰

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    客户需求

    The Challenges

      

    受梅赛德斯奔驰之邀,为帮助奔驰内部各部门更好的了解设计思维、创新方法,推动企业内部创新机制的构建,指南与奔驰合作举办了针对奔驰内部员工的创新思维培训。此次的创新能力培养为 “梅赛德斯 - 奔驰创新达人” 第三季的活动,内容围绕奔驰在客户体验、共享经济以及品牌推广等方面展开,80 多位奔驰的小伙伴们在指南的带领下打开脑洞,来了一场创想之旅。

    解决方案

    The Solutions

      

    首先,为了帮助奔驰的小伙伴们更快地丢开面子,全身心地投入到脑洞宇宙中来,指南创新团队设计了超级有趣的开场游戏——用不同于别人的姿势走路。快速破冰后,指南带领小伙伴们来了一场头脑风暴,上百个好点子破壳而出,例如将奔驰 4S 店夜晚变身成为热辣夜店,在奔驰店的咖啡贩售即卖糖饼、蛋挞等。

    好的创意需要通过有效的表达被人接收和接受。紧接着下一个环节就是经典的 Elevator Pitch。它能够很好地培养思维表达的逻辑能力,在这一环节,每个人都要试着在 60 秒的电梯时间内,成功地让老板爱上你的创意。对于第一次接触 Elevator Pitch 的同学,多少会觉得无从下手,指南为其提供了正确的逻辑方法。


    在经历了第一阶段脑洞大开的创意生产之后,同学们回到现实之中,他们需回答 “为什么这是一个对奔驰有商业价值的,且是实现这个商业价值最好的创意”这样的论证性问题。指南通过引入经典的问题解决四步法以及深度互动的学习体验,让学员们从理论与实践两个层面,理解了如何来思考、分析并且回答这个商业问题。


    在论证阶段,所有提出精彩主意的小伙伴们,都需要和导师一起完成脑洞的论证。(导师为经理和总监级别职员)导师要和队员需要一起发力,收集信息,甚至是做问卷调查,利用业余空闲时间完成作业,从而去倒推自己在第一阶段所提出的想法究竟能帮助公司解决什么问题。

    这样的倒推设置之所以放在第二轮,首先不会妨碍学员们在第一轮参与的积极性,其次是引入问题解决能力的训练,培养学员的管理技巧。 而参加的学员除了可以学到实实在在的创新方法,掌握更多创新工具,同时还可以和公司高层接触,同样的平台、同样的方法、同样的过程,却碰撞出不同的创意火花。

    项目成果

    The Results

      

    在奔驰的高层看来,“梅赛德斯 - 奔驰创新达人” 第三季是个一箭双雕的好项目,一方面让奔驰的团队在创意迸发的过程中进行了团队文化建设,另一方面确实产出了一些在服务优化、用户体验等方面的好创意,能够解决实际存在的问题。


    而在学习的过程中,学员们还触及了通常很多大公司都会有的一些通病,比如部门与部门之间相对独立、缺乏沟通,造成一定的资源、能力的浪费,“梅赛德斯 - 奔驰创新达人” 第三季通过团队合作,打通部门壁垒,让大家跨部门协作,充分利用的各团队的资源,发挥了凝聚力优势。

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